سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال – Valhalla Store

نلتزم في Valhalla Store بتقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا، لذا يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال التالية قبل إتمام عملية الشراء:

• جميع المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد تسليمها للعميل.

• يحق للعميل استرداد كامل المبلغ في حال تعذر توفير المنتج المطلوب من قبل المتجر.

• في حال استلام منتج خاطئ بسبب خطأ من المتجر، سيتم استبداله أو تعويض العميل بالحل المناسب.

• لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأخطاء الناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل أثناء الطلب.

• يجب الإبلاغ عن أي مشكلة متعلقة بالطلب خلال 24 ساعة من استلامه.

• تتم مراجعة طلبات الاسترجاع والتعويض خلال فترة تتراوح من 1 إلى 7 أيام عمل.

• بإتمام عملية الشراء، يوافق العميل على جميع شروط وأحكام وسياسات متجر Valhalla Store.

ملاحظة مهمة: مدة تسليم الطلبات من 15 دقيقة إلى 48 ساعة، وقد تمتد المدة في حال وجود تحديثات أو ضغط على الطلبات. كما نرجو عدم الاتصال أو إرسال رسائل متكررة، حيث يتم تنفيذ الطلبات والرد على العملاء حسب الترتيب.